注册以接收 Teknek 所有最新新闻和资讯

感谢您的注册。

注册以接收 Teknek 所有最新新闻和资讯

Back to Support

常见问题与解答         

 

我们的全球支持团队时刻准备为 Teknek 客户提供帮助。

为了提供最好的支持,请在与我们联系之前,先抽时间收集有关您 Teknek 机器的重要信息。完善准备此类信息,将有助于我们更好地满足您的需求。

部分较旧的 Teknek 机器由于已无备件可以提供,因此难于提供支持。您可在此查看您的机器是否还在技术支持范围之内。

全球支持团队将会询问一系列问题;这些问题将有助于我们尽快找到最佳解决方案。请在下方查看我们的常规典型问题,并尽可能进行准备。

 

我们需要了解的诸多重要信息之一是:机器的序列号。如果您无法提供序列号,请点击以下链接查找

其他重要信息包括: -

  • 对故障或问题的详尽描述——如果可能,请拍摄视频或提供照片
  • 机器上次维修的时间?
  • 正在使用哪些弹性清洁胶辊和粘尘纸?
  • 弹性清洁胶辊上次清洁是何时?清洁时使用了什么材料?
  • 您的生产流程是什么?
  • 您是否尝试过解决出现的问题?您采取过哪些措施,结果是什么?

一旦我们能够清晰了解问题的全貌,我们将第一时间尽快进行修复。

 

我们会提出的常规问题有很多,下面列出了其中的部分问题,可能对您的机器使用会有所帮助。

问题 1.我的机器运转良好,但清洁效果与全新时相比不尽如人意。

回答 1.要保持始终如一的良好清洁效果,需定期对机器进行保养。弹性清洁胶辊保养良好,并且对 Teknek 粘尘纸使用得当,便可带来有效的清洁效果。

在此了解如何保持清洁效率

 

问题 2.Teknek 弹性清洁胶辊可持续使用多长时间?

回答 2.所有 Teknek 弹性清洁胶辊保修一年。保修为有条件保修,需定期保养并需使用 Teknek 粘尘纸。

与汽车上的轮胎一样,开得越多,轮胎磨损就越快。

弹性清洁胶辊的使用寿命是可变的,但一般来说,保养得当的胶辊可持续使用 1-2 年,有时会更长。

 

问题 3.我想为我的 Teknek 机器订购配件,我需要怎么做?

回答 3.使用 Teknek 原装正品配件,能确保机器良好运转多年。

 

与全球支持团队联系,准备如下基本信息: -

  • 机器序列号和型号
  • 您的详细联系信息
  • 您需要的配件。如果您不清楚部件号或名称,请不必担心。拍照片发给我们。

 

点击链接,查找您当地的支持团队地址


问题 4.我需要一份机器手册。我应该如何做?

回答 4.所有现有的和标准机器,您可在此下载

 

问题 5.我的 Teknek 机器,需要多久保养维修一次?

回答 5.Teknek 设计的机器经久耐用。如果能够由授权的维修工程师进行定期检修,机器的性能会更优异。需要安排检修,请联系我们的全球支持团队

 

问题 6.按特定的方式安装粘尘纸是否重要?

回答 6.是的,正确安装非常重要。

Teknek 设定了一个简单的系统,能够轻松判断粘尘纸的正确安装方式。可在此查看更多详细内容

为了确保所有操作员,能够熟悉掌握粘尘纸的更换流程,建议您可以下载这份简单的安装流程表,张贴于机器附近。

 

问题 7.我意外地错误安装了粘尘纸。一张粘尘纸缠绕在弹性清洁胶辊上。我应该怎么做?

回答 7.您或许可以取下粘尘纸而不损坏清洁胶辊。务必要速度缓慢的将粘尘纸剥下。

如果胶辊未有任何损坏,仍需要进行 Teknek 清洁流程,对弹性清洁胶辊进行清洁。点击此处查看详细说明。

取下粘尘纸后,如果弹性清洁胶辊被损坏,很遗憾,那就需要更换弹性清洁胶辊。可联系全球支持团队进行订购.


问题 8. 我的机器是否有正确的气压,能够保证运转正常?

回答 8.每台机器的压力设置非常重要,相关内容在机器手册中均有详述。每台机器都有压力调节器,可以控制机器内的压力。

为确保供气充足,您向机器供应的清洁干燥空气应在 6Bar 或 85psi 左右。

 

 



Scroll Top
问题与答案

问题与答案